FAQ
Per ogni tua domanda, una risposta!
FAQ
Per ogni tua domanda, una risposta!
Quali sono gli orari del check-in e check-out?
Il check-in è disponibile dalle ore 15:00 fino alle ore 23:00, mentre il check-out è da farsi entro le ore 10:30.
È possibile lasciare i bagagli in struttura dopo il check-out o prima del check-in?
Certamente! Abbiamo a disposizione un deposito dove puoi lasciare in tutta sicurezza i tuoi bagagli se arrivi prima dell’orario previsto o se vuoi concederti ancora qualche ora di relax nei dintorni dopo il check-out.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Chiedete una caparra per la prenotazione?
A seconda del piano tariffario o dell’offerta scelta, di prassi richiediamo una caparra pari al 30% dell’importo totale oppure il saldo anticipato. Contattaci direttamente per qualsiasi dubbio!
La reception è sempre aperta?
La reception è aperta dalle ore 7:00 alle ore 23:00, ma nelle ore notturne ci sarà sempre una persona disponibile per ogni tua esigenza, raggiungibile telefonicamente.
Offrite il servizio di navetta o transfer privato?
Durante l’inverno offriamo gratuitamente il servizio di navetta per raggiungere i primi impianti di risalita a Trepalle.
La prima corsa è a partire dalle ore 8:30 e l’ultima per ritornare in struttura è alle ore 16:30.
Avete il parcheggio?
Sì, disponiamo di un parcheggio privato esterno, dove potrai parcheggiare gratuitamente la tua auto e di un garage privato interno, coperto e riscaldato, dove puoi lasciare la tua auto con un supplemento di € 20,00 a notte, oppure la tua moto con un supplemento di € 5,00 a notte.
Ci sono colonnine per la ricarica di auto elettriche?
Sì, disponiamo di 4 punti di ricarica elettrica da 22 KW/h, dove non avrai costi fissi per la ricarica, ma pagherai solo l’energia consumata.
Avete un deposito sci/biciclette?
Sì, abbiamo un deposito gratuito per sci e biciclette, sicuro e accessibile solo con tessera.
Quanto distano le piste da sci?
Avete un ristorante interno?
Sì, la nostra cucina è organizzata per poter proporre piatti alternativi in caso di intolleranze e/o allergie alimentari. Ti chiediamo solo di comunicarcelo al momento della prenotazione, in modo da organizzarci e fornirti il miglior servizio possibile.
Ho intolleranze e/o allergie alimentari, potete aiutarmi?
Sì, abbiamo un ristorante interno fruibile sia da chi fa pensione completa o mezza pensione, sia da chi desidera concedersi un ottimo pasto con menù alla carta.
Avete un centro benessere o un luogo in cui rilassarsi?
Sì, il nostro centro benessere è aperto tutti i giorni dalle ore 15:00 alle ore 20:00. Il costo è di € 20,00 a persona, per ingresso dalla durata di 2 ore. E’ richiesta la prenotazione in anticipo in reception. I bambini sotto i 16 anni possono accedervi fino alle ore 18:00, accompagnati da un adulto. Per l’accesso forniamo un kit con accappatoio, telo e ciabattine.
Fate room service?
No, non è previsto il room service.
Accettate animali domestici?
I tuoi pelosi qui sono i benvenuti! Chiediamo solo un piccolo supplemento di € 10,00 per notte. Al tuo arrivo in camera troverai angolino dedicato con ciotole e materassino per garantire anche al tuo amico a 4 zampe un’accoglienza speciale!
Organizzate visite ed escursioni?
Noleggiate biciclette?
Non abbiamo biciclette direttamente in struttura ma siamo convenzionati con un noleggio a Livigno e uno a Valdidentro, così da fornirti la massima scelta!
La struttura è accessibile a disabili?
Sì, l’intera struttura è accessibile ad ospiti con disabilità. Non ci sono barriere architettoniche e abbiamo camere specifiche per persone a mobilità ridotta.
